Política de Privacidad

Qué recolectamos

Cuando nos cuentas tu negocio, recolectamos lo que tú nos entregas:

• Tu relato y la descripción de tu negocio y tu marca.
• Tus datos de contacto: correo y WhatsApp.
• Los archivos que subas: logo, materiales, y opcionalmente un audio.
• Tu presencia digital: sitio web, redes y herramientas que uses.
• Las notas de acceso que decidas compartir (opcional).

Además registramos datos técnicos mínimos para proteger el formulario contra abuso (una versión anonimizada —con hash— de tu dirección IP) y, si vienes desde una campaña, el origen del enlace.

Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para revisar tu caso, producir tu entrega y comunicarnos contigo sobre tu pedido (aprobación, pago, entrega y feedback). No los usamos para publicidad ni para nada ajeno a tu proyecto.

Dónde se guardan

Tus respuestas se guardan en nuestra base de datos (Supabase) y tus archivos en un almacenamiento privado, con acceso restringido. El correo de contacto lo enviamos a través de Resend. Estos proveedores procesan los datos solo para prestarnos el servicio, no para usos propios.

No vendemos tus datos

Nunca vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Tampoco publicamos tu caso ni lo usamos como ejemplo sin tu permiso explícito.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu información mientras tu proyecto esté activo y por un tiempo razonable después, para poder atender dudas o reentregas. Si quieres que borremos tus datos, escríbenos y lo hacemos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Escríbenos a j.olave.ruiz@gmail.com y respondemos.

Contacto

Esta política puede actualizarse. Cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a j.olave.ruiz@gmail.com. Para las condiciones del servicio, revisa nuestros Términos.